آرشیو دسته بندی: آموزش CRM

چرا مدیران باید آموزش CRM  را در سازمان خود جدی بگیرند؟

آموزش CRM  می تواند مزایای زیادی را نصیب سازمان کند چراکه این آموزش ها، روابط...

دیدگاه‌های مختلف در مورد مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )

تعاریف پیشنهادی مختلفی راجع به مدیریت ارتباط با مشتری CRM توسط خبرگان بازاریابی و سایر...

۳ Comments

10 توصیه کاربردی مبتنی بر دانش CRM به مدیران در هنگام بحران فروش

بازارها پیچیده تر شده اند، رقبا افزایش یافته اند، مشتریان آگاه تر شده اند و...

موضوعات مورد بحث در مدیریت ارتباط با مشتری

مشتری (Customer) ارتباط (Relationship) مدیریت (management

از تاکسی تا مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

از تاکسی تا مدیریت ارتباط با مشتری 6 شباهت بی‌نظیر بین تاکسی و سازمان‌هایی که...

مدل سازی مدیریت ارتباط با مشتری درعصر حضور شبکه های اجتماعی

این مقاله به تشریح و مدل سازی مدیریت ارتباط با مشتری درعصر حضور شبکه های...

مدل CRM بر روی وب

مدل ارائه شده توسط راسل در سال ۲۰۰۱، به بررسی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)...

مدل چرخۀ حیات CRM

مدل چرخه حیات کالا کوتا از سه مرحلۀ جذب، ارتقاء و حفظ تشکیل شده است...

عوامل موثر بر اجرای CRM در شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی تلفیقی از پاسخ های واقعی را به همراه فضایی باز که اعتماد...

تاثیر شبکه های اجتماعی در CRM

ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎﯼ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﺷﮕﺮﻓﯽ ﺑﺮ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯼ ﮔﺬﺍﺷﺘﻪ ﺍﺳﺖ. ﺍﯾﻦ ﺍﺑﺰﺍﺭ ﺑﺎﻋﺚ...