آرشیو دسته بندی: همه مقالات آموزشی

۸ اقدام ضروری برای رسیدگی به شکایات مشتریان

در صنایع امروز بسیار مهم است که کارمندان بتوانند سطح رضایت مشتری را به طور...

۹ ویژگی‌های اصلی نرم‌افزار crm

ویژگی‌های اصلی نرم‌افزار crm (مدیریت ارتباط با مشتری) دارای قابلیت‌های مدیریت سیستم ، ثبت و...

ارائه چارچوب برای حفظ مشتری

امروزه سازمان ها پی برده اند که افزایش رضایت مشتری منجر به حفظ بیشتر وی...

نرم افزار crm چیست؟

تمرکز اصلی مدیریت نرم افزار CRM ( نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری) ، ارتقاء کیفیت ارتباط...

۷ تکنیک برای مدیریت شکایت مشتریان

یکی از راهکارها و روش های جذب مشتریان و افزایش رضایت آنها، دریافت و رسیدگی...

تجربه ای کاربردی از پیاده سازی نرم افزار CRM

اکثر شرکت هایی که به تازگی به فکر پیاده سازیCRM افتاده اند و یا آنهایی...

انواع اعتراضات و شکایات مشتریان شاکی

هنگام مواجهه با شکایات مشتریان شاکی نوع رفتار با مشتریانی که ناراحت یا عصبانی هستند...

پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری اداره پست کانادا

پیاده سازی مديريت ارتباط با مشتري  در یک سازمان به صورت موفق و موثر نیازمند تحلیل...

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟

مدیریت ارتباط با مشتری عبارت است از اقدامات، استراتژی‌ها و فناوری‌هایی که یک شرکت برای...

1 Comments

ارزش طول عمر مشتری

ارزش طول عمر مشتری ، (Customer Lifetime Value) در بازاریابی ارزش طول عمر مشتری ، برابر پیش‌بینی سود...

3 Comments