پاسخ: علاوه بر شاخصهایی که نشان می دهد هر کارشناس فروش چقدر فعالیت کرده مثلاً چند تماس تلفنی گرفته یا جلسه برگزار کرده، لازم است اثر بخشی این شاخص ها هم مشخص شود از شاخصهایی نظیر نسبت تماسهای منجر به قطعی شدن فروش استفاده شود. اگر یک فروشنده به دلیل ویژگیهای شخصیتی و قدرت بیان بتواند جلسه معرفی محصول را تنظیم کند اما پس از آن به دلیل آن که خوب مشتری را ارزیابی نکرده یا در پاسخ به اعتراضات ناتوان بوده نتواند فروش قطعی ایجاد کند، این شاخص ضعف را نشان خواهد داد. شاخص های دیگری هم هستند که می توانید با آنها در کتاب کاریز فروش و یادداشتهای مربوط به ارزیابی عملکرد کارشناسان فروش (یادداشت های دکتر فرشید عبدی) آشنا شوید.