آرشیو نویسنده: مُدام

مدیریت شکایت مشتریان 

برنامه ريزي ،‌اجرا و كنترل كليه معيارهايي كه شركت در زمان مواجهه با شكايت انجام...

بازاریابی ویروسی (بازاریابی دهان به دهان)

بازاریابی ویروسی viral marketing به فرآیند افزایش مشتریان از طریق بازاریابی دهان‌به‌دهان است. در این...

بی فرهنگی درمدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ممنوع!

بی فرهنگی در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ممنوع! شاید بارها این جمله به گوشتان...

7نکته کلیدی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) از دیدگاه مدیر عامل آمازون

ديدگاه مدیر عامل آمازون در مورد  مديريت ارتباط با مشتري یا  (CRM) شامل هفت مورد است...

2 نکته کلیدی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) از دیدگاه شرکت اپل

. مدیریت ارتباط با مشتری یا (CRM) شرکت اپل را توضیح می دهیم.

دیدگاه‌های مختلف در مورد مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )

تعاریف پیشنهادی مختلفی راجع به مدیریت ارتباط با مشتری CRM توسط خبرگان بازاریابی و سایر...

۳ Comments

رفتار های کلیدی در مشتری مداری

مشتری مداری باید همواره درصدد بهبود کیفیت کالاها و خدمات و تجدید نظر در صفات...

مشتری مداری

مشتری مداری یعنی مجموعه ای از استراتژی های کسب و کار است که مدیران بنگاه...

۴ Comments

مشتری یا خریدار؟

برخی افراد بین مشتری و خریدار تفاوت قایل می شوند.به این صورت که وفاداری وخرید...

موضوعات مورد بحث در مدیریت ارتباط با مشتری

مشتری (Customer) ارتباط (Relationship) مدیریت (management