آرشیو نویسنده: مُدام

درس بیست و یکم: استراتژی افزایش ارزش درک شده توسط مشتری با هدف حفظ مشتری

درس بیست و دوم: شاخص‌ های کلیدی عملکرد برنامه ‌های حفظ مشتری

درس بیستم: استراتژی‌های حفظ مشتری (استراتژی مثبت یا منفی؟)

تصور کنید که مشتری شما یک ماهی و شما یک ماهیگیر هستید، برای جذب مشتری...

درس نوزدهم: برنامه حفظ مشتری

اگر دروس قبلی از دوره رایگان آموزش CRM را آموخته و به یاد داشته باشید،...

درس هجدهم: ابزارهای CRM عملیاتی که به جذب مشتری کمک می کنند

درس هفدهم: شاخص های کلیدی عملکرد برنامه‎‌های جذب مشتری

در درس قبل در خصوص مشتری یابی توضیح دادیم. در این درس به معرفی شاخص...

چگونه بر رفتار سیاسی در سازمان غلبه کنیم؟

مواجه شدن با رفتار سیاسی در سازمان می تواند واقعاً استرس زا باشد. مخصوصا اگر...

15 مورد از بهترین نمونه های روابط عمومی برای شروع یک کمپین بازاریابی فوق العاده خلاقانه

روزنامه‌نگاران، عاشق داستان‌های جالب و کمپین‌های بازاریابی ویروسی یا همان ویروسی هستند، اما دیده شدن...

خبرگزاری مهر: «اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM)» راهی بازار نشر شد

به گزارش خبرگزاری مهر: توسط انتشارات پویش مدام؛ «اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM)» راهی بازار...

رکنا: چاپ دوم کتاب «اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM)»

به گزارش پایگاه خبری و اطلاع رسانی رکنا: کتاب «اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM)» 10اصل...