09039151075 آرشیو نویسنده: مُدام
بررسی نرم افزارCRM شرکت Salesforce
Salesforce.com یک شرکت نرم افزاری بين المللي است که دفتر مرکزی آن در سانفرانسیسکو در...
مهر
10 شاخص خدمات مشتری که باید اندازه گیری کنید
صرفاً انجام کارهای روتین به کمک نرم‌افزار رسیدگی به درخواست‌های مشتریان (Help Desk) نتایجی خاص...
مهر
استاندارد مرتبط با CRM که رضایت مشتری را در بر می گیرد
سازمانهای پیشرو که رضایت مشتری را هدف اصلی خود میدانند همیشه به دنبال بهبود سیستم...
شهریور
ریسک های مدیریت ارتباط با مشتری (سی ار ام)
پتانسیل بالای استفاده از "مدیریت ارتباط با مشتری"، با عدم اطمینان ناشی از شکست‌های قبلی...
شهریور
فرایند مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
فرایند مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM در مورد فرایند مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) نظرات...
شهریور
لزوم مدیریت ارتباط با مشتری
لزوم کاربرد نظام مدیریت ارتباط با مشتری اهمیت مشتری به‌عنوان یکی از ارکان اصلی بقای...
شهریور
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه های مختلف
هداف CRM را عموماً می توان در سه گروه صرفه جوی در هزینه ها، افزایش...
شهریور
اجزای مدیریت ارتباط با مشتری یا سی ار ام (CRM)
شرکتهای بزرگ، اولین مراکزی بودند که استفاده از سی آرام را پی گرفتند به دنبال...
شهریور
نظام مدیریت ارتباط با مشتری و محدوده آن
نظام مدیریت ارتباط با مشتری و محدوده آن همان‌طور که اشاره شد، کاربرد سیستم‌های CRM...
شهریور
ویژگی یک مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خوب
بیش از آن‌که ویژگی یک CRM خوب تشریح گردد، به این نکته اشاره می‌شود که...
شهریور