به دنبال یادگیری و مشاوره در کدام زمینه CRM هستید؟
روی آن کلیک کنید و بیشتر بدانید.
تازه ترین دوره های آنلاین
تازه ترین آموزش های تخصصی برای مدیران ارشد، مدیران و کارشناسان فروش، بازاریابی و خدمات و علاقمندان حوزه CRM
دوره های ساندویچی همراه با مدرک
کوتاه و گویا، همیشه و همه جا یاد بگیرید و مدرک هم داشته باشید.
دوره آنلاین فشرده
دوره بخش بندی مشتریان
40 درصد تخفیف
249000 تومان 149400 تومان
دوره آنلاین فشرده
دوره وفاداری مشتری
40 درصد تخفیف
249000 تومان 149400 تومان
دوره آنلاین فشرده
دوره طراحی نقشه سفر مشتری
40 درصد تخفیف
249000 تومان 149400 تومان
تازهترین مطالب
هر هفته در این بخش مطالب جدیدی اضافه می شود تا به دانش و توان شما برای استفاده از CRM و افزایش فروش کمک کند.
به موفقیت رساندن مشتری: جوهره مدیریت موفقیت مشتری (CSM) در CRM
در قلمرو پویا مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، یک مفهوم به عنوان یک چراغ راهنما...
یادداشت سال نو: استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری برای سال 1403
سال جدید، فرصتی برای بازنگری و ارتقاء استراتژیها و رویکردهای مدیریت ارتباط با مشتری است. در شرایطی که برای رشد و بقا در چشماندازی که با چالشهایی چون کاهش قدرت خرید مشتریان، افزایش هزینههای کسب و کار، حضور کالاهای...
چگونه بر رفتار سیاسی در سازمان غلبه کنیم؟
مواجه شدن با رفتار سیاسی در سازمان می تواند واقعاً استرس زا باشد. مخصوصا اگر احساس می کنید که برنده شدن در این نوع بازیهای سیاسی یک هدف به شمار می آید.
چالشها و فرصتهای مشتری گرایی در کسب و کارهای ایرانی
یادداشت دکتر فرشید عبدی به مناسبت ششمین سالگرد تأسیس مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری(مُدام)
و ده ها مقاله دیگر که برای شما آماده شده اند.
چرا باید از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کنیم؟
20 معجزه نرم افزار CRM
20 دلیل محکم برای اینکه چرا شما به نرم افزار CRM نیاز دارید.
تازهترین محصولات
آخرین محصولات آموزشی و مشاوره ای « مُدام » برای مدیران، مدیران فروش و کارشناسان CRM را در این بخش ببینید.
CRM اثربخش با دکتر فرشید عبدی
یادداشت های کاربردی حاصل از تجارب دکتر فرشید عبدی در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری و افزایش فروش را بخوانید
همه مقالات دکتر فرشید عبدیبه موفقیت رساندن مشتری: جوهره مدیریت موفقیت مشتری (CSM) در CRM
در قلمرو پویا مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، یک مفهوم به عنوان یک چراغ راهنما...
فروردین
پربازدیدترین مطالب
مخاطبین ارزشمند مُدام، به این مطالب بیشترین مراجعه را داشتهاند.
20 وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتریان
مدیر اجرایی CRM باید نیازهای مشتریان خود را بشناسد و مشکلات مورد نیاز مصرف کنندگان را شناسایی و رفع کند. همچنين درخواست مشتريان...
اسفند
انواع مدیریت ارتباط با مشتری
انواع مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) بر اساس ویژگی های برجسته آن ها تقسیم می شوند. در میان انواع crm سه سیستم اصلی و عمده وجود...
بهمن
معرفی یک نمونه موفق در اجرای CRM (شرکت دِل)
شرکت دل که هم اکنون یکی از بزرگترین تولیدکنندگان و فروشندگان لوازم و قطعات رایانه ای و الکترونیکی در جهان است، با داشتن...
اسفند
مُدام ویدئو
ویدئوهای آموزشی کوتاه درباره آموزش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را در این بخش ببینید.
مدیریت مشتریان عصبانی
مشتریان به دلایل متفاوتی عصبانی می شوند و برای شکایت از طریق تلفنی یا حضوری...
فروردین
طراحی پیشنهاد ارزش
بوم ارزش پیشنهادی ابزاری است که کمک می کند تا مطمئن شویم محصولات و خدمات...
فروردین
سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM
سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM فقط ابزاری برای فروش نیستند، این سیستم ها...
مهر
پرسش و پاسخ
در بخش پرسش و پاسخ سوالات خود را با مشاوران و متخصصان مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام) مطرح کنید.
مشاوران و کارشناسان مُدام مشتاقانه به سوالات شما درباره مدیریت ارتباط با مشتری و افزایش فروش پاسخ می دهند.
همچنین می توانید از پاسخ مشاوران به سوالات سایر کاربران نیز استفاده کنید.
هر یکشنبه ساعت 8 صبح، کار خود را با افزایش آگاهی شروع کنید و مشتریان خود را بهتر مدیریت کنید.
ایمیل خود را وارد کنید و به صفحه درس های crm وارد شوید.