09039151075 آرشیو نویسنده: مُدام
از کجا مشتریان جدید پیدا کنیم؟
از کجا مشتریان جدید پیدا کنیم؟ امروز می خواهیم در مورد یک موضوع خیلی مهم...
خرداد
مفاهیم مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری
مفاهیم مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری به فرآیند مدیریت ثبت نقاط تماس مشتری، بهسازی...
خرداد
نوشتن برنامه توسعه مشتری کلیدی چگونه است؟
بر اساس اهدافی که در مرحله اول تعیین کرده ایم و نیز استراتژی ها و...
اردیبهشت
از نردبان ادراک مشتری خود بالا بروید
درک مشتری از شما مبتنی بر تجربیاتی که از شما دارد و تصویری که از...
اسفند
کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM) منتشر شد
مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری ( مُدام ) کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM)...
اسفند
تجلیل از دکتر فرشید عبدی در جشواره ملی تلاشگران
در هشتمین جشنواره ملی تجلیل از تلاشگران کشور به پاس اهتمام به توسعه دانش و...
بهمن
داده‌کاوی از کجا آمد و به کجا میرود ؟
داده‌کاوی : به مجموعه‌ای از مراحل قابل انجام بر اساس داده‌های پیچیده و کلان، با...
دی
وفاداری مشتری
بررسی رفتار مشتری از کارهای پیچیده می‌باشد. اگر میتوانید که با وجود این رفتار، وفاداری...
دی
آیا مشتریان کلیدی خود را می شناسید؟
برخی از مشتریان از اهمیت بیشتری برخوردارند مشتریان کلیدی خود را شناسایی کرده و آنها...
دی
مدیریت مشتریان کلیدی و 6 نکته اساسی در تعریف آن
اگر میخواهید مشتریان کلیدی‌تان افزایش یابند، اول باید تعریف دقیق و روشنی از مشتری کلیدی...
دی