20 وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتریان

۲۰ وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتریان

مدیر اجرایی CRM باید نیازهای مشتریان خود را بشناسد و  مشکلات مورد نیاز مصرف کنندگان را شناسایی و رفع کند. همچنين درخواست مشتريان را به عنوان ابزاري نو براي کمک به بهبود تجربه خود قرار دهد.  
مشتریان

داده­ کاوی و تحلیل داده­ های مشتریان در صنعت هتلداری قسمت دوم

صنعت هتلداری یکی از صنایعی است که در آن استفاده موثر از تجزیه و تحلیل داده ها می تواند به طور چشمگیری به تغییر نحوه انجام کسب و کار منجر شود و همچنین با استفاده از تجزیه و تحلیل داده­ های بزرگ دچار انقلاب و تحولی عظیم شود.