آرشیو دسته بندی: همه مقالات آموزشی
10 مسئولیت واحد بازاریابی در شرکت شما
در بسیاری از شرکت ها، واحدهای بازاریابی دارای مسئولیت های مختلفی هستند و کارهای زیادی...
تیر
چرا تشکیل باشگاه مشتریان برای کسبوکار شما ضرورت دارد؟
گاهی بهعنوان یک مصرفکننده به این احساس میرسیم که باشگاههای مشتریان همواره وجود داشته و...
خرداد
یازده نمونه از برنامههای کارآمد مرتبط با وفاداری مشتری
برنامه وفاداری مشتری که اصطلاحاً از آن با عنوان برنامه پاداشدهی مشتری نیز یاد میشود،...
خرداد
چگونه با استرس کنار بیاییم؟
همه افراد در طول زندگی خود از نوعی استرس یا اضطراب رنج میبرند . تنها...
خرداد
مدیریت شکایات مشتری(۴) : ارتباط موثر و تحلیل رفتار مشتری شاکی
می دانیم که مهارت های ارتباطی همواره و در همه زمینه ها اهمیت بسزایی دارند....
خرداد
مدیریت شکایات مشتری : شکایات مشتری و سیاست ما
آیا برای کسب و کارمان استراتژی داریم؟ آیا در حوزه های مختلف سیاست های از...
اردیبهشت
چگونه نقشه سفر مشتری را ترسیم کنیم؟
«استیو جابز»، نابغه ای که تجربه منحصر به فرد مشتری را در شرکت اپل رقم...
اردیبهشت
چطور به شکایات مشتریان رسیدگی کنیم؟
رمز موفقیت در یک کسب و کار، داشتن مشتریانی خوشحال است، اما ممکن است گاهی...
اردیبهشت
مدیریت شکایات مشتری- بخش دوم: شکایت به مثابه فرصت
بارها و بارها گفته ایم و گفته اند و همه ما می دانیم که به...
فروردین
چگونه مشتریان از دست رفته را برگردانیم؟
ممکن است مشتری ناراضی شما را تهدید کند که دیگر با شما کار نمی کند....
فروردین