09039151075
آرشیو دسته بندی: همه مقالات آموزشی
چگونه نقشه سفر مشتری را ترسیم کنیم؟
«استیو جابز»، نابغه ای که تجربه منحصر به فرد مشتری را در شرکت اپل رقم...
اردیبهشت
چطور به شکایات مشتریان رسیدگی کنیم؟
رمز موفقیت در یک کسب و کار، داشتن مشتریانی خوشحال است، اما ممکن است گاهی...
اردیبهشت
مدیریت شکایات مشتری- بخش دوم: شکایت به مثابه فرصت
بارها و بارها گفته ایم و گفته اند و همه ما می دانیم که به...
فروردین
چگونه مشتریان از دست رفته را برگردانیم؟
ممکن است مشتری ناراضی شما را تهدید کند که دیگر با شما کار نمی کند....
فروردین
راهنمایی برای محاسبه نرخ ریزش مشتریان و روشهای کاهش آن
منظور از ریزش مشتری، ترک شرکت و عدم استفاده از محصولات و خدمات آن توسط...
فروردین
چگونه مشتری مدار شویم؟
توسعه مشتری مداری به عنوان یک استراتژی که به صورت نسبتاً گسترده استفاده می شود،...
فروردین
روشهای کنترل رفتار مشتریان بدقلق
یکی از دشوارترین مسائل در حوزه فعالیت خدمات به مشتری می تواند مسائل مربوط به...
اسفند
مدیریت شکایات مشتری-بخش اول: شکایت های دوست داشتنی
« مشتریان ارزشمندترین دارایی هر سازمانی هستند!»، «همیشه حق با مشتری است»، «هدف ما، جلب...
اسفند
زیردریایی فروش سندلر (Sandler)
از تعدادی استراتژی معتبر فروش، به طور گسترده ای در سرتاسر دنیای کسب و کار...
اسفند
۶ روش شناسی برتر فروش برای افزایش فروش
در این مقاله، درباره معمولترین روش شناسی های فروش، اطلاعاتی را در اختیار شما قرار...
اسفند